Проблемы с программой SasPlanet:

1) Если не распаковывается архив, выдаёт ошибку.

Если архив при распаковке выдаёт ошибку, то просто загрузите его снова.
Скорее всего загрузка архива оборвалась, и архив загружен не полностью.
Вы можете использовать программы загрузчики, которые поддерживают загрузку. С помощью них вы точно скачаете архив, какой бы плохой не была ваша связь с Интернетом.

2) Если вы запустили программу SasPlanet, а выдаёт ошибку.

Скорее всего вы забыли распаковать архив.
Сначала распакуйте архив, потом запускайте программу.
Если при распаковке архив выдавал ошибки, то программа может не работать, загрузите архив ещё раз.

3) Если программа сказала, что будет загружать, и это очень долго.

Если вы выбрали одновременно большое количество спутников для загрузки, при максимальном масштабе, то может возникнуть проблема, если у вас невысокая скорость доступа к Интернету или если у вас слабый компьютер.
Попробуйте выбрать для загрузки сначала спутники в масштабе 14, а потом, оценив качество карт, выбрать для загрузки только те, которые вам понравятся.
Если даже загрузка одного спутника обещает быть очень долгой, то не стоит этого боятся, программа не очень точно определяет время, и разница с реальностью может быть в несколько раз.
Если вам нужно выключить компьютер, а загрузка ещё не завершена, то вы можете это сделать, а после включения компьютера просто снова поставьте карту на загрузку, она будет продолжена с того места, где остановилась.
Если вам очень срочно нужна карта, а программа пишет, что будет загружать её безумное количество дней, то проверьте, загружает ли она тайтлы карты или выдаёт какую-то ошибку при загрузке.
Возможно, через сутки процесс загрузки пойдёт лучше, так как иногда спутник может приостановить раздачу карт.
Если карта нужна срочно, то просто уменьшите масштаб карты, изменение масштаба на одно значение, приводит к уменьшению объёма для загрузки в 4 раза.

4) Скачал карту, а она не отображается.

Посмотрите внимательно ещё раз инструкции "как работать с картой".
Скачайте ещё один спутник, т.к. иногда бывает так, что на каком-то спутнике нет карт вашего района.

5) Что делать, если не получил файл контура карты.

Такого не может быть. Проверьте ещё раз письмо, которое вы получили от нас. В присоединённом файле к письму вы найдёте файл контура карты.

Проблемы со спутниковой картой:

1) Хочу карту для OziExplorer, не хочу делать её в SasPlanet

Воспользуйтесь инструкцией по созданию карту для OziExplorer, это займёт у вас 5 минут вашего времени.

2) Карта не подробная – размытая.

Загрузите другой спутник.
Попробуйте посмотреть карту в разных точках, обычно карта сделана с разным качеством в разных местах, если вы загрузите больше разных спутников, у вас будет более полное покрытие местности в хорошем качестве.

3) Карта не соответствует масштабу, указанному на сайте.

Если название архива совпадает с масштабом карты, которую вы оплатили, то всё в порядке.
Просто попробуйте загрузить другой спутник, его качество может быть лучше.

4) Не полное покрытие района.

Попробуйте загрузить другой спутник

5) Не отображаются высоты.

Попробуйте загрузить через сутки, иногда сервер приостанавливает раздачу карт.

6) Слишком большой размер карты.

Скачайте карту в меньшем масштабе. Изменение единицы масштаба карты на одно значение, приводит к уменьшению размера карты в 4 раза.